Meine Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert nicht mehr.

Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht mehr funktioniert, z.B. durch Verlust des Smartphones, können Sie mit Hilfe der vorab erzeugten Backup-Codes den Zugang zu Ihrer Nextcloud wiederherstellen.

Falls Sie diese Backup-Codes nicht mehr haben, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auch im Kundeninterface unter https://secure.hosting.de deaktivieren:

  • Wählen Sie im Menü den Punkt “Managed Nextcloud” und öffnen Sie die Übersicht Ihrer Nextcloud.
  • Im Abschnitt “Aktive Apps” klicken Sie den Button “App-Center”.

Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren 01

  • Deaktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung über den Schieberegler.
  • Bestätigen Sie die Änderung abschließend über den Button “Speichern”.

Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren 02