Ich nutze einen T-Online-/Speedport-Router und habe Probleme beim E-Mail-Versand.

Für Telekom-Kunden können unter Umständen, bedingt durch Einschränkungen in der automatischen Router-Konfiguration, Probleme beim E-Mail-Versand auftreten. Dies betrifft in erster Linie Kunden mit bestimmten Modellen des Speedport-Routers. Hier ist oft der von uns genutzte Server mail.hosting.de nicht automatisch in der “Liste der sicheren E-Mail-Server” in den Router-Einstellungen freigegeben und wird somit als potentieller Spam-Versender blockiert. Fügen Sie hier also bitte den Eintrag mail.hosting.de zur “Liste der sicheren E-Mail-Server” hinzu, um einen Versand Ihrer E-Mails sicherzustellen.

Sollte diese Ausnahmeregel keine Abhilfe schaffen, besteht auch die Möglichkeit, die Vorfilterung über die “Liste der sicheren E-Mail-Server” zu deaktivieren, so dass auch der Telekom unbekannte E-Mail-Server generell für den Versand freigegeben sind.

Mögliche Ursache für Fehler beim E-Mail-Versand kann auch eine generelle Sperrung des Standard-SMTP-Ports 25 durch die Telekom sein. Wir empfehlen hier stattdessen die Verwendung des Ports 587.

Sofern Sie nicht sicher sind, ob der Versand Ihrer E-Mails tatsächlich durch eine Einstellung der Telekom blockiert wird, können Sie dies über den Versand einer Test-E-Mail via Webmailer testen. Hierbei wird kein spezieller Port angesprochen, wenn hierüber also der Versand gelingt, liegt das Versandproblem ursächlich an lokalen Einstellungen. Den Webmailer erreichen Sie unter https://webmail.hosting.de.