Ich bin umgezogen - was muss ich jetzt bei meiner Domain ändern?
Verwalten Sie Domains in Ihrem Kundenkonto, müssen die Domainkontakte stets aktuell gehalten werden, da z.B. die Denic Sie in bestimmten Fällen postalisch kontaktieren muss.
Eine Aktualisierung Ihrer Stammdaten ändert nicht gleichzeitig Ihre hinterlegten Domainkontakte. Dies wäre z.B. bei Resellern, die Domains für viele Kunden in einem Account verwalten, nicht wünschenswert. Zur Anpassung der Domainkontakte gehen Sie daher wie folgt vor:
- Wählen Sie links im Menü den Punkt “Produkte”.
- Wählen Sie im Menü “Produkte” den Unterpunkt “Domains”.
- Wählen Sie im Bereich “Weitere Optionen” den Punkt “Kontakte”.
- In der Übersicht Ihrer Domainkontakte wählen Sie unter dem Kontakt, den Sie bearbeiten möchten, den Punkt “Details anzeigen”.
- Wählen Sie “Bearbeiten”, um den Domainkontakt zu bearbeiten.
- Bearbeiten Sie die Domainkontakte nun wie gewünscht:
* Mit dem Lupen-Symbol können Sie die bereits angelegten Kontakte durchsuchen.
* Mit dem Symbol “+” legen Sie einen komplett neuen Kontakt an.
* Mit dem Augen-Symbol können Sie sich die Daten des momentan hinterlegten Kontakts anzeigen lassen.
* Mit dem Bleistift-Symbol können Sie die Daten des momentan hinterlegten Kontakts bearbeiten.
* Mit dem Kopieren-Symbol können Sie alle Daten des momentan hinterlegten Kontakts in die Zwischenablage kopieren. - Nachdem Sie alle gewünschten Änderungen durchgeführt haben, bestätigen Sie diese über den Button “Speichern”.
- Wollen Sie nicht nur den Inhaber der Domain, sondern auch andere Domain-Kontakte aktualisieren, wählen Sie den Punkt “Alle anzeigen”.
- Sie haben nun die Möglichkeit, auch die weiteren Domain-Kontakte entsprechend anzupassen.
Was ist ein Domain-Handle und warum ist es wichtig?
Ein Domain-Handle ist eine strukturierte Kennung, die eine bestimmte Kontaktrolle für eine Domain auf Registrierungsebene darstellt. Je nach Domain-Endung und Registrierungsregeln kann eine Domain verschiedene Kontaktrollen haben, wie z. B. Eigentümer/Registrant und administrative oder technische Kontakte. Ein Handle existiert, damit Kontaktdaten konsistent referenziert werden können, ohne dass bei jeder Aktualisierung eines Domain-Eintrags die vollständigen Kontaktinformationen neu geschrieben werden müssen.
Das ist wichtig, weil Domain-Handles nicht nur „Profilinformationen" sind. Sie legen fest, wer rechtlich und administrativ mit der Domain verbunden ist und wer bei Fragen wie der Überprüfung der Eigentumsverhältnisse, der Genehmigung von Übertragungen oder Compliance-Anfragen kontaktiert werden kann. Nutzer verwechseln Domain-Handles oft mit Kundenportal-Logins oder Rechnungsidentitäten. Das sind aber nicht dieselben Sachen. Durch das Ändern eines Domain-Handles werden die Kontaktdaten auf Domain-Ebene aktualisiert, aber es ändert sich nicht automatisch, wer sich beim Hosting-Kundenkonto anmelden kann.
Kurz gesagt, der Domain-Handle bestimmt die Identität des Registrierungskontakts der Domain. Dein Portal-Login und Deine Rechnungsadministerung bleiben getrennt, sofern Du diese nicht ausdrücklich änderst.
Wann und warum Du den Domain-Handle ändern solltest
Du solltest den Domain-Handle ändern, wenn die Kontaktidentität der Domain auf Registrierungsebene aktualisiert werden muss. Dies ist in der Regel in einer der folgenden Situationen der Fall:
- Eigentümerwechsel: Die Domain wird auf eine andere Person oder Firma übertragen, und die Angaben zum Registranten/Eigentümer müssen den neuen rechtlichen Eigentümer widerspiegeln.
- Umstrukturierung des Unternehmens: Domains werden aus Compliance- oder Buchhaltungsgründen unter einer Muttergesellschaft konsolidiert oder zwischen Unternehmenseinheiten verschoben.
- Korrektur der Kontaktdaten: Die aktuellen Kontaktdaten sind veraltet oder falsch, und du musst die Registrierungsdaten anpassen, damit sie korrekt sind.
- Änderungen der administrativen Verantwortung: Der zuständige Ansprechpartner muss aufgrund von Personalwechseln, der Übergabe an eine externe Agentur oder internen Richtlinienanforderungen geändert werden.
Ändere den Domain-Handle nicht, wenn Du nur den Hosting-Dienst wechseln, die DNS aktualisieren oder ändern möchtest, wer sich beim Kundenportal anmelden kann. Eine Änderung des Handles ist eine Aktualisierung auf Registrierungsebene und kann zusätzliche Verifizierungsschritte auslösen. Verwende sie, wenn die Identität des Domain-Kontakts korrekt und konform sein muss, nicht als allgemeine „Konto"-Änderung.
Auswirkungen einer Änderung des Domain-Handles (Whois und Verantwortlichkeiten)
Die Änderung des Domain-Handles kann über die Meldung „Formular erfolgreich gespeichert" hinausgehende Auswirkungen haben. In vielen Fällen werden dadurch die registrierten Kontaktdaten der Domain aktualisiert. Je nach Domain-Endung und aktuellen Registrierungsrichtlinien kann das Auswirkungen auf die Informationen haben, die in Whois-Einträgen (oder entsprechenden Registrierungsausgaben) angezeigt werden, und dazu führen, dass sich ändert, wer Domain-bezogene Benachrichtigungen erhält.
Wichtige Auswirkungen, die zu berücksichtigen sind:
- Verantwortung und Erreichbarkeit: An die E-Mail-Adresse des neuen Handles können Compliance-Mitteilungen, Verifizierungsanfragen oder Transfer-E-Mails gesendet werden.
- Transfer- und Verifizierungsverhalten: Einige Registrierungsstellen behandeln Kontaktänderungen als sensible Aktualisierungen und verlangen eine Verifizierung, bevor die Änderung vollständig akzeptiert wird.
- Prozesskontinuität: Wenn Du den Handle in eine Adresse änderst, auf die Du keinen Zugriff hast, kannst Du Dich selbst daran hindern, erforderliche Bestätigungen durchzuführen.
- Trennung vom Portalzugang: Die Kontaktidentität der Domain ändert nicht automatisch die Anmeldedaten des Hosting-Kundenkontos oder die Zugriffsrechte auf Rechnungen und die Produktverwaltung. Diese werden separat verwaltet.
Behandle Handle-Änderungen in Geschäftsumgebungen wie administrative Änderungen: Plane sie, stelle sicher, dass der neue Kontakt erreichbar ist, und dokumentiere die Änderung intern.
Erwartungen an Bestätigungs-E-Mails und häufige Fallstricke
Nach der Änderung eines Domain-Handles verlangen Registrierungsstellen möglicherweise eine E-Mail-Bestätigung. Dies ist eine Standard-Sicherheitsmaßnahme, um unbefugte Kontaktänderungen zu verhindern. Die Bestätigungs-E-Mail enthält in der Regel einen Link oder eine Anleitung, um die Änderung innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu überprüfen. Wenn die Bestätigung nicht abgeschlossen wird, wird die Änderung möglicherweise nicht wirksam, und in einigen Fällen kann die Domain gemäß den Registrierungsregeln eingeschränkt werden.
Häufige Fallstricke und wie man sie vermeidet:
- E-Mail-Adresse nicht erreichbar: Stell sicher, dass die neue E-Mail-Adresse gültig und erreichbar ist, bevor Du die Änderung speicherst.
- Bestätigungsfrist verpasst: Behandle die Bestätigung als zeitkritisch. Schließ sie ab, sobald sie eintrifft.
- Spamfilter: E-Mails zur Domain-Bestätigung landen manchmal im Spam-Ordner. Schau während des Änderungszeitraums im Spam-/Quarantäneordner nach.
- Annahme von Änderungen beim Portalzugang: Manchmal denken Nutzer, dass eine Änderung der E-Mail-Adresse auch die Kontoinhaberschaft oder die Anmeldeberechtigungen ändert. Das ist nicht der Fall. Plane Änderungen beim Portalzugang bei Bedarf separat.
Am sichersten ist es, Änderungen nur dann vorzunehmen, wenn Du sofort auf das Kontaktpostfach zugreifen kannst, damit Du alle erforderlichen Bestätigungen ohne Verzögerungen abschließen kannst.