Update zur Netzwerkstörung: Probleme mit Core-Switches

Hallo!

Wir möchten Dich transparent über die Netzwerkstörung informieren, die uns am 27. und 28. November 2025 betroffen hat. Unser Ziel ist es, Dir einen klaren Überblick über die Ursache, den Verlauf und die getroffenen Maßnahmen zu geben.

Was ist passiert?

Am 27. November, beginnend um ca 13:15 Uhr, stellten wir ein Routingproblem fest, das zu Paketverlusten und zeitweiser Nichterreichbarkeit einzelner Netzbereiche führte. Die Ursache lag in unseren redundanten Core-Switches, die eine erhöhte Auslastung aufwiesen und dadurch Synchronisationsprobleme verursachten. Unser Team hat sofort mit höchster Priorität an der Analyse und Behebung der Störung gearbeitet.

Unsere Maßnahmen und der Verlauf:

• 27.11., 18:00 Uhr: Wir haben intensiv daran gearbeitet, einen dauerhaft stabilen Zustand des redundanten Stacks herzustellen.
• 27.11., 22:40 Uhr: Es gelang uns, einen stabileren Zustand des Core-Switch-Stacks zu erreichen. Parallel dazu haben wir den Austausch gegen einen neuen Core-Switch-Stack vorbereitet.
• 28.11., 08:16 Uhr: In der Nacht haben wir die Migration auf den neuen Core-Switch-Stack erfolgreich abgeschlossen. Die Situation wird seitdem aktiv von uns überwacht.

Wir danken Dir für Dein Verständnis und Deine Geduld während dieser Zeit. Die Stabilität und Erreichbarkeit Deiner Dienste hat für uns höchste Priorität.

Update on the Network Outage: Core Switch Issues

Hi there!

We want to inform you transparently about the network outage that affected us on November 27 and 28, 2025. Our goal is to give you a clear overview of the cause, the timeline, and the measures taken.

What happened?

On November 27, starting at 1:15 PM, we detected a routing problem that led to packet loss and occasional unreachability of certain network segments. The cause lay with our redundant core switches, which experienced increased load, resulting in synchronization issues. Our team immediately began working with the highest priority to analyze and resolve the problem.

Our Measures and the Timeline:

• Nov 27, 6:00 PM: We worked intensively to restore a permanently stable state of the redundant stack.
• Nov 27, 10:40 PM: We were able to achieve a more stable state of the Core-Switch stack. Concurrently, we prepared for the replacement with a new Core-Switch stack.
• Nov 28, 8:16 AM: Overnight, we successfully migrated to the new Core-Switch stack. We have been actively monitoring the situation ever since.

We thank you for your understanding and patience during this time. The stability and accessibility of your services are our highest priority.

Artikel von

Frederick Schiwek

Hallo! Ich bin Freddy, Autor und Mitglied des Teams von hosting.de. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Hosting-Business schreibe ich über Technologie, das Internet und die Zukunft der digitalen Infrastruktur. Ob Domains, Hosting oder Cloud-Dienste – ich bin hier, um Einblicke und Ideen zu teilen!